RSS

Городской портал госуслуг

Коммунальные услуги

Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения СКАЧАТЬ

Уважаемые жители информируем вас об альтернативных способах оплаты жилищно-коммунальных и иных услуг.

В Москве сейчас существует несколько способов оплаты коммунальных услуг:

1. Наличными через банк.

Оплата в любом удобном для вас банке. Комиссионный сбор банков за услугу по приему платежей оплачивают сами жители. Постановление правительства Москвы № 1294 «Об утверждении тарифов на услуги ЖКХ в 2010 году» от 01.12. 2009.

2. Удаленные каналы обслуживания.

Услуга банка управления своим счетом через Интернет, которая позволяет перевести средства со своего счета в банке на счет поставщика услуг. Для этого необходимо знать платежные реквизиты получателя платежа и иметь средства на счету.

При оплате через удаленные каналы доступа (через банкомат, информационно-платежный терминал, Интернет-банкинг Сбербанк Онлайн, мобильный банк) Московского банка Сбербанка России и по длительному поручению (клиент оформляет в банке заявление, и банк ежемесячно перечисляет со счета клиента оговоренные суммы) – по тарифам, утвержденным банком, в котором открыт счет.

3. Платежные терминалы.

Во многих магазинах, подземных переходах и других людных местах столицы сегодня установлены автоматы, позволяющие оплатить наличными мобильную связь, Интернет, цифровое телевидение и коммунальные услуги. Чтобы внести квартплату, надо в соответствующих "окнах" набрать код плательщика и нужную сумму. В большинстве случаев терминалы берут комиссию – в среднем 3-5 %. Сдачи автомат не дает, но лишние деньги идут в счет оплаты будущих месяцев.

4. Система электронных платежей.

Сегодня множество компаний позволяют вести расчеты, заключать контракты и переводить деньги с помощью средств электронной коммуникации. Выберете ту систему, которая вам больше понравится, откройте свой личный счет, - и вы получите возможность оплачивать услуги через компьютер. Деньги на счет можно зачислить посредством карт предоплаты, перевода наличных или безналичных со счета в банке или по почте.

5. Почта России.

Комиссия при оплате услуг ЖКХ в столичных почтовых отделениях с клиента не взимается.

Исключение составляет случай, когда плательщик проживает в кооперативном доме. При отсутствии у его управляющей компании договорных отношений с Банком Москвы, регулирующим порядок приема платежей от населения, с него взимается комиссия банка.

С 1 июня 2010 года при оплате ЖКУ через банки и платежные системы помимо суммы начислений за ЖКУ жители оплачивают комиссионное вознаграждение банка за услугу по приему платежа. Ранее услуга по приему платежа включалась в стоимость ЖКУ (Постановление Правительства Москвы от 1 декабря 2009 года 1294-ПП "Об утверждении цен, ставок и тарифов на жилищно-коммунальные услуги для населения на 2010 год").

Жители, которые уезжают в отпуск на летние месяцы, могут получить в абонентском отделе ГУ ИС района авансовые ЕПД и заблаговременно оплатить ЖКУ без комиссии.

Методические рекомендации по переходу на полную оплату гражданами услуг по содержанию и ремонту жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии с нормами ФЗ

Понятие тарифы на коммунальные услуги включает в себя стоимость всех жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), которые предоставляются гражданам РФ предприятиями ЖКХ.

Коммунальные услуги включают в себя: горячее и холодное водоснабжение; электроснабжение; газоснабжение; водоотвод; отопление квартиры.

Жилищные услуги включают в себя: оплата за наем жилой площади; ремонт и содержание дома; уборка и вывоз мусора с придомовой территории; прочие услуги.

К прочим услугам, вкупе с основными коммунальными услугами, относятся: домофоны, кодовые замки; коллективная антенна; радиоточка; другое.

Формирование тарифов на коммунальные услуги

Тарифы — расценки (ЖКУ) устанавливаются исполнительными органами государственной власти, региональными энергетическими комиссиями, местными властями, в соответствии с законодательством РФ.

Как и где оплачиваются тарифы на коммунальные услуги?

Тарифы — жилищные коммунальных услуги (ЖКУ) оплачиваются непосредственно в кассах предприятий ЖКХ, в почтовых отделениях, в банках, через терминалы моментальных платежей и т.д. Можно платить наличным, а также безналичным платежом (например, в банке). Оплаченные квитанции и чеки за оплату коммунальных услуг необходимо сохранять, чтобы всегда можно было подтвердить своевременно внесенную оплату.

Какова периодичность платежей?

Необходимо один раз в месяц, до 10-го числа, производить оплату в полном объеме за все коммунальные услуги надлежащего качества.

Что бывает, если тарифы на коммунальные услуги не оплачены вовремя?

Как известно, за ЖКУ необходимо платить вовремя — так гласит законодательство РФ. За несвоевременную оплату вас ожидает оплата пени, а злостных задолжников и вовсе лишают права пользоваться жилищно-коммунальными услугами. Но это не лишает их гражданской обязанности оплатить всю задолженность за ЖКУ в полном размере.

Как часто меняются тарифы на коммунальные услуги?

Тарифы — расценки ЖКУ могут меняться не чаще одного раза в год. Так установлено законодательством РФ.

К коммунальным услугам относятся: холодное и горячее водоснабжение, водоотведение; электроснабжение, газоснабжение, отопление.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов РФ, в Москве — Правительством Москвы.

Собственники помещений в многоквартирном доме и собственники домов вносят плату за холодную и горячую воду, электроэнергию, газ и тепло, а также за водоотведение, исходя из показаний приборов учета, установленных на «входе» в дом. Общий объем полученных ресурсов распределяется между собственниками с учетом показаний индивидуальных счетчиков. Если в квартирах такие приборы не установлены, вся использованная жильцами вода, полученное тепло распределяются по плательщикам.

ПАМЯТКА ЖИТЕЛЮ

Перечень бесплатных услуг, выполняемых эксплуатирующими организациями при техническом обслуживании и ремонте инженерного оборудования жилищного фонда.

1. Устранение незначительных неисправностей в системе водоснабжения и водоотведения (проводится 1 paз в год):

- смена прокладок в водопроводных кранах;

- уплотнение сгонов;

- очистка отложений при засорах трубопроводов холодного и горячего водоснабжения;

- регулировка смывных бачков;

- набивка сальников;

- установка ограничителей дроссельных шайб;

- укрепление расшатавшихся приборов в местах их присоединения к трубопроводу;

- укрепление трубопроводов.

2. Устранение незначительных неисправностей в системах отопления и горячего водоснабжения (проводится 1 раз в год):

- регулировка трехходовых кранов;

- набивка сальников;

- мелкий ремонт теплоизоляции;

- замена стальных радиаторов при течи (без стоимости радиатора);

- разборка, осмотр и очистка грязевиков воздухосборников, вантузов, компенсаторов регулирующих кранов, вентилей, задвижек;

- очистка от накипи запорной арматуры;

- укрепление расшатавшихся приборов в местах их присоединения к трубопроводу;

- укрепление трубопроводов;

- развоздушивание систем теплоснабжения.

3. Устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств (проводится 2 раза в год):

- смена перегоревших электролампочек в помещениях общего пользования;

- смена или ремонт штепсельных розеток и выключателей в помещениях общего пользования;

- мелкий ремонт электропроводки в помещениях общего пользования;

- установка электропереключателей, сигнальных ламп, арматуры на электроплиты;

- подтяжка клемм, проводов, зачистка контактов электропереключателей, подтяжка штепсельного разъема электроплиты;

- замена автоматических выключателей электроцепи.

4. Подготовка зданий к эксплуатации в весенне-летний и осенне-зимний периоды (проводится 2 раза в год):

- ремонт и утепление трубопроводов в чердачных и подвальных помещениях;

- ремонт, регулировка и испытание систем водоснабжения и отопления;

- промывка систем отопления и водоснабжения;

- регулировка и наладка систем автоматического управления инженерным оборудованием;

5. По газовому оборудованию:

- работы по техническому обслуживанию;

- работы по ремонту внутридомового газового оборудования;

- работы по замене внутридомового газового оборудования с истекшим сроком эксплуатации;

- инструктаж населения по Правилам пользования газовыми приборами, в том числе выдачей буклетов и памяток;

6. Ликвидация аварийных ситуаций без дополнительной оплаты:

- только на оборудовании, установленном согласно проекту;

- возникших не по вине квартиросъемщика.

Примечание:

Данный перечень распространяется только на оборудование и приборы, установленные согласно проекту.

Услуги предоставляются без дополнительной оплаты квартиросъемщикам независимо от того, приватизирована квартира или нет.

Бесплатная замена (работа) проектных сантехприборов и газового оборудования отслуживших срок эксплуатации и пришедших в негодность, производится при наличии оформленного акта с участием балансодержателя (или владельца) дома с эксплуатирующей организации.

С перечнем платных работ, выполняемых организацией эксплуатирующей жилищный фонд района и их ориентировочной стоимостью, можно ознакомиться в Объединенной Диспетчерской Службе.

Для выполнения ремонтных работ за счет средств населения жителю необходимо обратиться в свою ОДС по телефону (или при личном посещении) и сделать заявку на вызов мастера для установления объема работ (услуг). Обратиться на мастерский участок эксплуатирующей организации для составления сметы и получении квитанции на оплату. После оплаты квитанции мастером участка согласуется с заявителем время и организуется выполнение работ по смете.

Памятка разработана ГУП «Диспетчерский Центр «Зеленоград» руководствуясь:

1) Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170 г. Москва «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Зарегистрировано в Минюсте РФ 15 октября 2003 г. Регистрационный N 5176.

2) Регламентом взаимодействия Единой Диспетчерской Службы ЖКХ Зеленоградского АО с организациями комплекса городского хозяйства.

По вопросам качества и сроков выполнения заявок обращаться на «Горячую линию ЖКХ» по телефону 957-75-57 круглосуточно.

Переодичность работ по уборке лестничных клеток

Влажное подметание лестничных площадок и маршей 1 и 2 - го этажей - ежедневно;

Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше этажа - 1 раз в неделю;

Влажное подметание мест перед загрузочным клапаном - 6 раз в неделю;

Мытье лестничных площадок и маршей (открытые холлы) - 1 раз в месяц;

Мытье пола кабины лифта - 6 раз в неделю;

Влажная протирка стен, дверей, потолка кабины лифта - 2 раза в месяц;

Мытье окон - 1 раз в год;

Мытье загрузочного клапана мусоропровода - 1 раз в неделю;

Уборка площадки перед входом в подъезд, очистка металлической решетки и приямка - 1 раз в неделю;

Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных площадках, оконных решеток, чердачных лестниц, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков - 1 раз в год;

Удаление отходов из мусорокамеры, уборка мусорокамеры - ежедневно;

Влажная протирка подоконников и отопительных приборов - 2 раза в год.

По заключению договоров соц.найма можно обратиться в МФЦ района Матушкино, в корпусе 128. тел. единой горячей линии - +7 (495) 777-77-77. Часы работы МФЦ района Матушкино ежедневно с 8-00 час.до 20-00 час.