RSS

Городской портал госуслуг

Более 450 тысяч проблем было решено за год с помощью портала «Наш город»

17:52 02.01.2016

Портал "Наш город"На портале «Наш город» можно комментировать 185 различных направлений и сфер жизни, в том числе 34 новые темы появились за 2015 год. Это темы, по которым жители города могут оставить жалобу.Среди самых востребованных — поликлиники, метро, дворовые территории и магазины.

Всего за 2015 год на портал поступило свыше 500 тысяч сообщений от пользователей. В 92 процентах случаев нарушения подтвердились, 98 процентов из них устранили. Всего же за время работы портала было решено около 860 тысяч вопросов.

Причём если регламент работы портала обязывает органы власти отвечать на обращение граждан в течение восьми дней, то проблемы стали решать уже за четыре рабочих дня.

За год на портале зарегистрировались более 270 тысяч новых пользователей. Для сравнения — в 2014 году их было 250 тысяч человек. Всего на портале зарегистрировано свыше 720 тысяч человек. Самый активный пользователь на портале с 2012 года направил около девяти тысяч сообщений на различные темы.

На портале начали проводить краудсорсинг-проекты и таким образом москвичи принимают непосредственное участие в управлении городом.

Горожане уже успели обсудить работу центров госуслуг, решили, как повысить привлекательность детских библиотек и улучшить программу детского отдыха. Появление новых маршрутов общественного транспорта — это тоже результат коллективной работы.

В 2015 году было четыре краудсорсинг-проекта. Самым популярным стал «Московская поликлиника»: в нём участвовали свыше 58 тысяч человек, которые предложили более 27 тысяч идей. По итогам обсуждения составили план реализации идей на 2015–2018 годы, а также открыли новые темы на портале «Наш город».

Всего в краудсорсинг-проектах участвовали более 107 тысяч человек, которые высказали почти 60 тысяч идей. Все предложения проходят экспертный отбор, а затем жители выбирают лучшие. Что успели сделать на данный момент:

— открыто более 40 новых проблемных тем на портале «Наш город»;

— создано волонтёрское движение на портале «Наш город»;

— запущено девять новых маршрутов общественного транспорта;

— создан московский стандарт госуслуг;

— разработан и внедрён стандарт детского отдыха;

— разработана 21 модель формирования управляющих советов для различных типов образовательных учреждений;

— разработаны мероприятия по улучшению экологической ситуации в городе, которые затем включат в Экологическую стратегию Москвы до 2030 года;

— разработан стандарт работы московских библиотек;

— составлен трёхлетний план развития детских поликлиник, часть мероприятий уже реализована.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати